Apoiar na garantia da satisfação do cliente, auxiliando na resolução de problemas, promovendo uma experiência positiva e ajudando nas ações de retenção e engajamento, sempre aprendendo sobre as oportunidades de vendas adicionais, como up-sell e cross-sell. Principais atribuições: - Acompanhar a jornada do cliente e assegurar o cumprimento dos processos; - Realizar feedbacks e oferecer suporte contínuo; - Promover treinamentos para garantir o uso correto do produto/serviço; - Manter o engajament…